Часто задаваемые вопросы

1. Украшения в вашем магазине действительно подлинные?

Мы продаем только оригинальные украшения PANDORA. Это подтверждается наличием проб на любом, даже самом маленьком изделии. Подробности в разделе "Гарантии подлинности украшений PANDORA"


2. Как определить размер браслета?
Общая длина браслета должна быть на 2-4 сантиметра больше, чем ваше запястье в обхвате. Это зависит от количества шармов, которые вы будете носить, ведь в процессе заполнения бусинами, ваш браслет будет становиться меньше. Есть еще один способ определения размера браслета. Браслет будет удобно сидеть на запястье, если под него будут проходить 2 пальца.
3. Что такое клипса?

Клипса, это бусина-шарм из драгоценных камней и металлов. Имеет защелкивающий замок, с помощью которого закрепляется на браслете. Клипсы позволяют разделить браслет на равномерные части. Они помогут закрепить вашу композицию и не дать бусинам-шармам свободно перемещаться по всей длине браслета. Клипсы закрепляются на специальных утолщениях на браслете. 


4. Что такое разделитель?
Красивая небольшая бусина из золота или серебра. Разделитель является не только украшением на браслете, но и позволяет разделить между собой бусины-шармы, тем самым уравновешивая композицию. По размеру разделитель меньше основных шармов.
5. Что такое цепочка безопасности?
Главная цель цепочки безопасности – сохранить Ваш браслет и шармы от потери. Кроме того, цепочка является и украшением на браслете. Размещается на концах браслета. Цепочки безопасности изготавливаются из золота и серебра. Имеют несколько размеров и форм
6. Можно ли закрепить клипсу на кожаном браслете?

Можно. Для этого надо воспользоваться силиконовыми вкладышами для клипс. Вкладыши высылаются бесплатно всем нашим заказчикам вместе с любым заказом. Для этого достаточно просто написать нам запрос на адрес эл.почты info@sharm-pandory.com или указать пожелание в примечании к заказу


7. Почему со временем подвески и браслет могут чернеть?

Изделия чернеют, так как они подвергаются воздействию кислорода. Это нормальный процесс для серебряных украшений. Чтобы вернуть украшениям серебряный блеск, опустите изделие в раствор жидкого мыла, а потом отполируйте специальной салфеткой или любой мягкой тканью. Подробнее за уходом за украшениями вы можете прочитать на нашем сайте в разделе "Уход за украшениями Пандора"


8. Где производятся украшения Пандора?
Компания Пандора имеет собственную 6-ти этажную ювелирную фабрику в г. Бангкоке, столице Таиланда.
9. Почему у вас проходят акции, которых нет в магазинах PANDORA в России?
Наш магазин поставляет украшения из Чехии. Все акции, которые мы предлагаем – это акции, которые проводит PANDORA в Чехии.
10. Как оформляются заказанные украшения?

Украшения оформляются в фирменные футляры PANDORA. К заказу прилагаются фирменный пакет PANDORA, сертификат подлинности и салфетка для чистки украшений.


11. Можно оплатить заказ на почте, при получении?

Почта Чехии не оказывает услугу наложенного платежа при отправке в Россию и страны СНГ. Поэтому наш магазин работает только по 100 % предоплате.


12. При оплате через банкомат нельзя указать номер заказа. Как Вы определите, какой именно заказ оплачен?

Мы легко определим номер заказа по сумме платежа и по городу, в котором производилась оплата.


13. В какой срок после оплаты Вы отправляете заказ?

Заказы отправляются в течении 1-2 рабочих дней после оплаты. Но обычно в тот же день, если заказ оплачен в первой половине дня.


14. Есть ли доставка в страны СНГ?
Да. Мы доставляем во все страны СНГ.
15. Надо ли будет что-то дополнительно оплачивать на Почте?
Нет. Вы оплачиваете свой заказ полностью. Никаких платежей дополнительно в момент получения посылки не потребуется.
16. Посылку доставят на дом?

Посылку доставляют на дом только в том случае, если Вы оплатили экспресс-доставку EMS. В случае доставки Почтой, посылка приходит на Ваше почтовое отделение. На указанный Вами адрес приносят почтовое извещение. Подробности в разделе "Доставка".


17. Почему в отслеживании у моей посылки долгое время не меняется статус почтовой обработки?

Если, в соответствии с данными информационной системы, Ваше отправление долго имеет один из статусов обработки, это не означает, что Ваша бандероль находится там до настоящего времени. Оно передано на следующий этап обработки без отражения в информационной системе.


Корзина  

Нет товаров

Доставка 0 р.
Всего 0 р.

Оформить заказ

Поиск

Visa
Mastercard